윤리행동강령

제1조(목적) 본 규정은 은평구립역촌노인복지관 (이하“ 복지관” 이라 한다.) 윤리행동강령으로써 어르신들의 존엄성과 가치를 존중하도록 노력하며, 개인의 주체성과 자기결정권을 보장하는 데 최선을 다하고 나아가 그 실천을 위한 전문지식과 기술을 개발하고, 실천하는 전문가로서의 능력과 품위를 유지하기 위해 노력하고자 어르신·동료·기관 그리고, 지역 및 전체사회와 관련된 윤리행동강령을 다음과 같이 정하여 이를 준수하는데 그 목적이 있다.

제2조(전문가로서 기본윤리) 직원은 전문가로서 다음 각 호의 사항을 성실히 준수한다.

① 직원은 전문가로서의 품위와 자질을 유지하고, 자신이 맡고 있는 업무에 대해 책임을 진다.

② 직원은 어르신의 종교·인종·성·연령·국적·결혼상태·성 취향·경제적 지위·정치적 신념·정신, 신체적 장애·기타 개인적 선호, 특징, 조건, 지위를 이유로 차별대우를 하지 않는다.

③ 직원은 전문가로서 성실하고 공정하게 업무를 수행하며, 이 과정에서 어떠한 부당한      압력에도 타협하지 않는다.

④ 직원은 사회정의실현과 어르신의 복지증진에 헌신하며, 이를 위한 환경조성을 국가와      사회에 요구해야 한다.

⑤ 직원은 전문적 가치와 판단에 따라 업무를 수행함에 있어, 기관 내외로부터 부당한 간      섭이나 압력을 받지 않는다.

⑥ 직원은 자신의 이익을 위해 전문직의 가치와 권위를 훼손해서는 안된다.

⑦ 직원은 이러한 실천을 위해 전문적 단체 활동에 적극 참여하여, 사회정의실현과 우리      의 권익 옹호를 위해 노력해야 한다.

제3조(전문성 개발을 위한 자기노력) 직원은 전문가로서 전문성 개발을 위한 자기노력을 위해 다음 각 호의 사항을 성실히 준수한다.

① 어르신에게 최상의 서비스를 제공하기 위해, 지식과 기술을 개발하는데 최선을 다하며 이를 활용하고 전파할 책임이 있다.

② 어르신의 권리를 보장하기 위해, 자발적이고 고지된 동의를 얻어야 한다.

③ 직무수행과정에서 얻은 정보는 비밀보장의 원칙에 의해 다루어져야 하고, 이 과정에서 어르신은 신체적, 정신적 불편이나 위험·위해 등으로부터 보호되어야 한다.

④ 직원은 전문성을 개발하기 위해 노력하되, 이를 이유로 서비스의 제공을 소홀히 해서는 안 된다.

⑤ 직원은 유관 전문기관이 실시하는 제반교육에 적극 참여하여야 한다.

제4조(경제적 이해에 대한 태도) 직원은 경제적 이해에 대해 다음 각 호의 사항을 성실히 준수한다.

① 직원은 필요한 경우에 제공된 서비스에 대해, 공정하고 합리적으로 이용료를 책정해야 한다.

② 직원은 업무와 관련하여 정당하지 않은 방법으로 경제적 이득을 취하여서는 안 된다.

제5조(어르신에 대한 윤리기준) 직원은 어르신에 대해 다음 각 호의 사항을 성실히 준수한다.

① 직원은 어르신의 권익옹호를 최우선의 가치로 삼고 행동한다.

② 직원은 어르신에 대해 인간으로서의 존엄성을 존중하며, 전문적 기술과 능력을 최대 발휘한다.

③ 직원은 어르신이 자기결정권을 최대한 행사할 수 있도록 도와야 하며, 그 이익을 대변해야 한다.

④ 직원은 어르신의 사생활을 존중 보호하며, 직무수행과정에서 얻은 정보에 대해 철저      하게 비밀 유지해야 한다.

⑤ 직원은 어르신이 받는 서비스의 범위와 내용에 대해, 정확하고 충분한 정보를 제공함      으로써 알 권리를 인정하고 존중해야 한다.

⑥ 직원은 문서·사진·컴퓨터 파일 등의 형태로 된 어르신의 정보에 대해 비밀보장의 한계·정보를 얻어야 하는 목적 및 활용에 대해 구체적으로 알려야 하며, 정보공개 시 동의를 얻어야 한다.

⑦ 직원은 개인적 이익을 위해 어르신과의 전문적 관계를 이용하여서는 안 된다.

⑧ 직원은 어떠한 상황에서도 어르신과 부적절한 성적관계를 가져서는 안 된다.

⑨ 직원은 사회복지 증진을 위한 환경조성에 어르신을 동반자로 인정하고 함께 일해야 한다.

⑩ 직원은 어르신의 이해와 그 어떤 다른 이해가 상충될 때 어르신의 이해가 우선되도록 노력해야 한다.

제6조(동료에 대한 윤리기준) 직원은 동료에 대해 다음 각 호의 사항을 성실히 준수한다.

① 직원은 존중과 신뢰로 동료를 대하며, 전문가로서의 지위와 인격을 훼손하는 언행을 하지 않는다.

② 직원은 사회복지 전문직의 이익과 권익을 증진시키기 위해 동료와 협력해야 한다.

③ 직원은 동료의 윤리적이고 전문적인 행위를 촉진시켜야 하며, 이에 반하는 경우에는      제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 대처해야 한다.

④ 동료가 전문적인 판단과 실천이 미흡하여 문제를 야기시켰을 때, 적절한 조치를 취하      여 어르신의 이익을 보호해야 한다.

⑤ 직원은 다른 구성원이 행한 비윤리적 행위에 대해, 제반 법률규정이나 윤리기준에 따라 조치를 취해야 한다.

⑥ 직원은 동료 및 타 전문직 동료의 직무가치와 내용을 인정·이해하며, 상호간 민주적      직무관계를 이루도록 노력해야 한다.

제7조(사회에 대한 윤리기준) 복지관 직원은 사회에 대한 윤리기준을 준수한다.

① 직원은 인권존중과 인간평등을 위해 헌신해야 하며, 사회적 약자를 옹호하고 대변하는 일을 주도해야 한다.

② 직원은 필요한 사회서비스를 개발하기 위한 사회정책의 수립·발전·입법·집행에 적극적으로 참여하고 지원해야 한다.

③ 직원은 사회환경을 개선하고 사회정의를 증진시키기 위한 사회정책의 수립·발전·입법·집행을 요구하고 옹호해야 한다.

④ 직원은 자신이 일하는 지역사회의 문제를 이해하고, 그것을 해결하는 일에 적극적으로 참여해야 한다.

제8조(기관에 대한 윤리기준) 복지관 직원은 기관에 대한 윤리기준을 준수한다.

① 직원은 기관의 정책과 사업 목표의 달성·서비스의 효율성과 효과성의 증진을 위해 노력함으로써, 어르신에게 이익이 되도록 해야 한다.

② 직원은 기관의 부당한 정책이나 요구에 대하여, 전문직의 가치와 지식을 근거로 이에 대응한다.

③ 직원은 소속 기관의 활동에 적극 참여함으로써, 기관의 성장발전을 위해 노력해야 한다.